Revue Du Web #30
Intégrée à la Zendesk Suite, la resolution LINE élargit considérablement la gamme de canaux d’assistance grâce auxquels vos shoppers peuvent interagir avec votre entreprise. Si vous souhaitez configurer plusieurs options de chat pour différents services, vous devrez donc passer à une édition payante. En clair, grâce à sa flexibilité, vous pouvez utiliser Slack pour effectuer plusieurs fonctions de chat en direct classiques. Vous pouvez également organiser, créer et agir sur les tickets d’assistance à l’aide d’un canal Slack...